Condicions d’Expulsió i Dret d’Admissió al Centre Europeu

El Centre Europeu (Viatges Culturals Centre Europeu SL- d’ara endavant, l’agència) és una empresa privada del sector turístic especialitzada en activitats i viatges culturals. La seva prioritat és garantir la seguretat i la integritat física dels seus clients, així com l’òptim desenvolupament dels seus viatges combinats, activitats i excursions. Per això, s’han redactat les condicions d’expulsió i el dret d’admissió als seus serveis; en acord amb les indicacions del Departament de Consum de la Generalitat de Catalunya.

A) L’agència podrà exerecir el seu dret d’admissió i denegar la inscripció i reserva d’un viatge, activitat i/o excursió així com no admetre com a Soci/Sòcia de l’entitat a aquelles persones:

• Que en viatges o activitats grupals contractades anteriorment amb l’agència hagin incorregut en alguna falta greu i/o no hagin acatat les directrius i/o normatives de seguretat indicades per l’agència i/o les instruccions dels guies del viatge/activitat, havent perjudicat el desenvolupament normal del viatge/activitat i / o la normal convivència del grup
• Que no compleixin els requisits mínims i necessaris de forma física expressament indicats en aquells Programes de Viatge, Activitats i/o Excursions que impliquin una activitat física en què aquesta sigui necessària per salvaguardar la integritat dels participants i el bon desenvolupament del programa.
• Que incompleixin o hagin incomplert les polítiques de reserva i pagament de les activitats i viatges notificades o publicades per l’agència.

B) L’agència podrà expulsar del viatge/activitat/excursió aquelles persones que perjudiquin amb els seus actes el seu desenvolupament normal, així com la seguretat i/o la convivència del grup de viatge. Es consideren motius d’expulsió incòrrer en alguna de les següents faltes greus:

• No acatar les directrius indicades per l’agència i/o les instruccions dels guies; incomplir els itineraris i les normes de seguretat establertes, afectant el normal desenvolupament del viatge.
• Agredir física, verbal i/o psicològicament  a companys de viatge, guies, conductors i resta de prestataris de viatge, com xòfers, cambrers, recepcionistes, etc…
• Participar en qualsevol acció orientada a soscavar, boicotejar o desacreditar deliberadament l’autoritat dels guies i/o de l’agència. Això inclou, de manera enunciativa però no limitativa: organitzar complots, promoure activament la insubordinació entre els viatgers, o incitar el grup a incomplir els itineraris i les normes de seguretat establertes.
• Incomplir amb el pagament de serveis o productes consumits a la destinació.
• Incórrer en faltes de puntualitat de forma reiterada que afectin el desenvolupament normal del viatge.
• Participar en qualsevol activitat que pugui ser considerada delictiva (dany, apropiació indeguda, furt, etc.), així com actuar de manera violenta o agressiva, tant verbal, psicològica com físicament, contra qualsevol persona.
• Portar armes, així com exhibir roba o símbols que incitin a la violència, discriminació, racisme o xenofòbia.
• Portar o consumir qualsevol tipus de substància o estupefaent il·legal durant el viatge.
• Faltar al respecte a les normes, cultura i costums dels llocs de destinació visitats.
• No respectar les normes i directrius establertes pels diferents proveïdors que conformen el viatge/activitat/excursió (hotels, autocars, museus, etc…), així com causar desperfectes a les seves instal·lacions.
• No portar el material i/o la roba adequada indicada per l’agència a la informació escrita del viatge/activitat/excursió, quan aquesta falta pugui posar en risc la integritat física del client o del grup de viatge i/o pugui afectar greument al normal desenvolupament del mateix.

El client assumirà la responsabilitat civil, material i patrimonial per qualsevol dany o perjudici derivat dels seus actes durant el viatge, eximint l’agència de qualsevol reclamació.

En cas d’expulsió del viatge, l’agència organitzarà el retorn del client al lloc de partida del viatge, sense que aquest ostenti cap dret de compensació.

L’agència es reserva la facultat d’exercir el dret d’admissió i/o expulsar el client de forma immediata, sense necessitat de notificació prèvia, mitjançant comunicació verbal o escrita per part de la direcció o dels guies autoritzats.

Així mateix, l’agència es reserva la facultat de suspendre temporalment o cancel·lar definitivament la condició de soci/sòcia de la persona infractora, amb la pèrdua permanent de tots els seus drets associatius. El Soci/Sòcia expulsat no tindrà dret a cap reemborsament econòmic o compensació.