Les Condicions Generals són les reglamentàriament vigents segons la normativa de viatges combinats de la Generalitat de Catalunya. La inscripció, ja sigui personal, per internet, per telèfon o per altres mitjans, implica la plena acceptació de tots i cadascun dels apartats d’aquesta informació i dels programes detallats i normatives de cada viatge o sortida.

Condicions de Cancel·lació i Canvis:

-EXCURSIONS i SORTIDES  (1 dia):

A les persones que hagin pagat una excursió, visita cultural o activitat d’1 dia i la cancel·lin per causa justificada fins a 72 hores abans de la mateixa, se’ls guardarà l’import durant 1 any per a fer una altra sortida o excursió similar. El pagament NO es reemborsable. Les cancel·lacions produïdes dins de les 72 h anteriors o bé la no presentació a l’hora de sortida no donen dret a cap devolució o reemborsament, qualsevol que sigui el motiu. Els espectacles, concerts, i determinades visites exclusives, poden tenir condicions especials de cancel·lació. Tots els canvis i cancel·lacions hauran de fer-se sempre per escrit en dia feiner a info@centroeuropeo.com

-VIATGES  (+2 dies):

 Els nostres viatges combinats en grup es troben sotmesos a condicions econòmiques especials de contractació. La causa són els diversos prepagaments que imposen els serveis reservats per a grups (vols, transports, hotels, guies, visites, etc.) amb preus i condicions especials de pagament. Qualsevol anul·lació d’un participant afecta i perjudica les reserves i pagaments realitzats per al conjunt del grup. Per això, recomanem contractar l’assegurança opcional d’anul·lació per prevenir qualsevol incidència o malaltia imprevista (pròpia o familiar) abans d’un viatge, especialment en el cas de tenir familiars directes d’edat avançada. Quan un participant cancel·la un viatge per desistiment voluntari o per causes no cobertes per l’assegurança opcional de cancel·lació, es produeixen les següents despeses:

1.- Despeses d’anul.lació: 

L’import de la bestreta de reserva (paga i senyal) no és reemborsable. A més, en tots els casos, el client te que assumir els costos dels serveis pre-pagats per l’agència, degudament justificats, com bitllets d’avió, vaixell o tren, reserves hoteleres, autocars, etc. Cal ressaltar que en cap cas és possible retornar l’import dels bitllets emesos de vols, vaixells, trens, i similars.

2.- Despeses de penalització: 

• Entre els 45 i 20 dies abans de la sortida: El 50% del preu total del viatge.
• Entre els 19 i 15 dies abans de la sortida:  El 75% del preu total del viatge.
• Entre els 14 dies abans i el dia de sortida: El 100% del preu total del viatge.
• La no presentació: El 100% de l’import del viatge, qualsevol que sigui la causa.

3.- Despeses de gestió: Qualsevol cancel·lació o canvi d’una reserva té unes despeses de gestió de 50 €. Tots els canvis, modificacions i cancel·lacions d’una reserva hauran de fer-se sempre per escrit en dia feiner a info@centroeuropeo.com 

Nota: Recordem que en cas de cancel.lació l’import de la bestreta de reserva (paga i senyal’un viatge) no és reemborsable i el client te sempre que assumir els costos dels serveis pre-pagats per l’agència, degudament justificats, com bitllets d’avió, vaixell o tren, la reserva d’hotel, les places d’autocar, les entrades i visites guiades, etc. Cal ressaltar que en cap cas és possible retornar l’import dels bitllets emesos de vols, vaixells, trens, i similars. Per això, recomanem contractar l’assegurança EXTRA opcional d’anul·lació.

Revisió de Preus al Programa Publicat

El preu de les Activitats, Excursions i Viatges Combinats del Programa del Centre Europeu, han estat calculats en la data d’edició del programa en base a les tarifes de transport, cost de carburants, preus d’hotels, divises, taxes i impostos aplicables en aquell moment. Tal i com estableix la normativa de viatges combinats de la Generalitat de Catalunya, qualsevol variació del preu dels elements esmentats podrà donar lloc a la revisió del preu final del viatge, tant a l’alça com a la baixa. Aquestes possibles modificacions seran notificades al consumidor per escrit. En cap cas, no es podrà revisar a l’alça en els 20 dies anteriors a la data de sortida del viatge, respecte de les sol·licituds ja realitzades. Les persones que facin la reserva del viatge fora de les dates indicades per realitzar les inscripcions hauran d’abonar els costos i els suplements que en aquelles dates es puguin produir.

• Assegurança d’Assistència Bàsica d’Accidents i Assistència Sanitària de Viatge: En tots els nostres viatges de més d’un dia, caps de setmana i ponts, hem inclòs en el preu una assegurança de viatge que cobreix l’assistència d’accidents, malalties i altres possibles incidències produïdes durant un viatge. Es pot demanar més informació sobre aquesta pòlissa a les nostres oficines. Aquesta assegurança no inclou les despeses de cancel·lació produïdes abans de la sortida, sigui quina sigui la causa. D’altra banda, recomanem portar a tots els viatges per Europa, la Targeta Sanitària Europea, que emet la Seguretat Social i que es pot demanar a l’INSS per Internet i els possibles carnets o documents de mútues privades.

• Assegurança EXTRA de Cancel·lació de Viatge: Les assegurances de cancel·lació extra permeten sentir-se més segur alhora de contractar un viatge. Per evitar qualsevol incidència ABANS d’un viatge, recomanem contractar l’assegurança de cancel·lació extra que cobreix una malaltia greu imprevista (no preexistent) pròpia o familiar, accident personal, hospitalització, mort familiar o incidència, produïts abans de la sortida, d’acord amb les condicions de la pòlissa. No dubtis en consultar-nos per a més informació.

• Notes Importants:
• Les assegurances no inclouen el lliure desistiment (no venir al viatge sense causa mèdica justificada). Tampoc s’inclouen les malalties nervioses, psíquiques, mentals, depressives, d’ansietat, etc … amb o sense hospitalització.
• No s’inclouen les malalties, danys, patologies o lesions produïdes com a conseqüencia d’agreujaments de malalties preexistents cròniques, degeneratives o conegudes previament per l’assegurat. Tampoc les actuacions mèdiques i sanitàries o les operacions quirúrgiques previament conegudes per l’assegurat o que estiguin pendents de programació de data i que impideixin l’assistència al viatge.
• En cas de qualsevol dubte, consulteu a les nostres oficines.

El Centre recomana :

• En Viatges de cap de setmana i de 2-3 dies, i/o menys de 600 €, recomanem l’assegurança AXA Escapada Plus.
• En Viatges de més de 4 dies, i/o més de 600 €, i/o si es pateix una malaltia preexistent o crónica, recomanem AXA VIP Plus Preex.
• Consulta els preus de cada assegurança a la Fitxa de cada Viatge, pestanya “Preu i Condicions”
• Treballem amb AXA especialistes en Assegurances de Viatge.
• En aquest enllaç troba tots els detalls, més informació i cobertures sobre les assegurances (Clica aquí ).

Nota: En cas de contractació, el Centre Europeu és només una figura intermediària en la contractació d’assegurances de cancel·lació, i la relació contractual és entre l’empresa asseguradora i la persona participant en el viatge. Alternativament també es pot contractar una assegurança de cancel·lació directament a una corredoria d’assegurances, o directament a l’asseguradora de la teva elecció. T’informem també que el nostre equip de guies està format per oferir acompanyament i segueix el nostre protocol d’actuació en cas d’incidència (Avís immediat al 112) durant les activitats, excursions i viatges per Catalunya, Espanya i Europa.