El Centro Europeo de Barcelona es una entidad que organiza durante todo el año numerosas actividades culturales como visitas de arte e historia, itinerarios temáticos, visitas a museos y exposiciones, excursiones, salidas de naturaleza, visitas a ciudades, viajes educativos, etc. . siempre acompañados con Profesores y Guías Culturales especializados. Para participar en una actividad, viaje o excursión es necesario apuntarse siempre con anticipación suficiente ya que las plazas son limitadas.

Los Participantes aceptan y se comprometen a aceptar y seguir las normativas indicadas aquí y en todas aquellas indicaciones adicionales de los Guías y Profesores durante las actividades y viajes, que siempre son tomadas en beneficio de la seguridad y organización de todo el grupo.

Participante, el participante ha leído entendido y aceptado la descripción del Programa, y todas las normativas que allí se indiquen. Todos los programas están siempre publicados en Programa

Es muy importante cumplir con todos los horarios y normativas establecidas por los Profesores y Guías en las distintas actividades. Por respeto a los demás participantes del grupo, los participantes deben observar una estricta puntualidad, tanto en las horas de salida como durante las paradas y visitas.

Los participantes deben guardar el respeto debido a los Profesores y Guías ya los demás miembros del grupo, así como observar una conducta y actitud que no perjudique el normal desarrollo del viaje y de las actividades. La infracción grave de estos deberes faculta a la organización para resolver y anular el contrato de un viaje combinado, o bien dar de baja al participante de una determinada actividad.

La organización se reserva el derecho de admisión y puede excluir de la asistencia a una actividad determinada, o dar de baja de una excursión o viaje a aquella persona que incumpla las normas de seguridad, lleve un calzado o vestuario inadecuado o peligroso para la zona que se visita, o que por su actitud, conducta o estado físico pueda perjudicar el desarrollo de las actividades y la normal convivencia entre todos los asistentes.

Las actividades no son adecuadas ni están preparadas para personas con movilidad reducida (PMR) o que por su situación personal necesiten atención individualizada. La no utilización por parte de algún participante de algún servicio o medio de transporte incluido en el precio de una excursión o viaje, no da derecho a devolución alguna. Los viajes y excursiones se realizarán con un mínimo de 20 inscritos.

En el Centro Europeo te informamos de que disponemos de varios Protocolos de Incidencias y Prevención. Nuestro equipo de guías está formado para aplicarlos en caso necesario:

Protocolo de Prevención de Incidencias:

-> Resumen: se reserva el derecho de admisión y se puede excluir de la asistencia, o dar de baja de una excursión o viaje a aquella persona que incumpla las normas de comportamiento, seguridad o vestuario.

Protocolo de Actuación en caso de Incidencia:

-> Resumen: Aviso inmediato al 112 + soporte y acompañamiento de los Guías.

Protocolo de Actuación en caso de Agresión Sexual y/o Acoso:

-> Resumen: Aviso inmediato al 112 + apoyo y acompañamiento de los Guías y expulsión inmediata agresor/a.

Las personas participantes no deben tener ninguna limitación a su movilidad personal, ni sufrir ninguna enfermedad limitante que pueda afectar a la normal realización de las actividades en grupo (como afecciones cardiorrespiratorias, etc…).

Dado que los Guías y Profesores no pueden dar ni están formados para ello, una atención especial ni indivualizada, las actividades del Centro no son adecuadas para PMR (personas con movilidad reducida) o personas con enfermedades limitantes.

Para participar en todas las actividades y viajes, es necesario llevar siempre un vestuario cómodo y adecuado, y sobre todo un calzado antideslizante, deportivo o de montaña, apropiado para viajar y moverse sin dificultades, tanto en ciudades como en el medio natural. Se recomienda que sujete bien el pie y el tobillo para evitar posibles accidentes, como caídas y resbalones en pavimentos inestables, irregulares o húmedos.

Por otra parte, siempre hay que prever la posibilidad de cambios meteorológicos imprevistos y que en algunos lugares o parajes de montaña existan temperaturas diferentes, con la posibilidad de lluvias y tormentas, por lo que es recomendable llevar ropa adecuada, paraguas o impermeable, protección solar, botiquín, … etc.

Cada participante es responsable de su propio equipaje y objetos personales, por lo que debe controlar y vigilar en todo momento los mismos, especialmente en las salidas y llegadas a los hoteles, aeropuertos, estaciones, etc. Por las excursiones diarias es recomendable llevar una mochila cómoda y no bolsos o maletines.

Las salidas que se desarrollan en el medio natural (Naturaleza, Marcha Nórdica y Senderismo) tienen una normativa adicional en cuanto al vestuario, alimentación y seguridad y estado físico de los participantes.

Recomendamos leer esta infografía: Recomanacions Natura i Medi Natural

Es necesario leer el Programa detallado de cada salida. Incluyendo los datos técnicos y el equipamiento necesario. Las normativas generales son las siguientes:

Equipamiento y preparación:

• Hidratación: es necesario llevar un mínimo de 1.5l de agua
• Alimentación: hay que llevar pica-pica energético por si hace falta un refuerzo durante la caminata, frutos secos naturales sin tratar (almendras, avellanas, nueces…), fruta natural (plátano, manzana, pera..), barritas energéticas… + Picnic si así lo indica el programa.
• Equipamiento mínimo:
  Calzado específico de montaña.
  Gafas de sol y sombrero.
  Ropa de abrigo.
  Impermeable/capelina.
  Mochila y ropa cómoda.

Estado físico: son actividades no exigentes ni competitivas pero hay que estar con un mínimo de forma física, habituado a caminar, subir escaleras, estar de pie… Siempre hay que leer los datos técnicos. Cuéntanos tu caso y consúltanos en caso de duda.

Normalmente en las excursiones y salidas de un día en autocar se deja tiempo disponible al mediodía en alguna ciudad o población que disponga de restaurantes, bares y servicios para poder realizar libremente el almuerzo. Sin embargo, en algunas salidas se realizan comidas en restaurantes previamente reservados para todo el grupo. En determinadas excursiones y especialmente en las rutas de senderismo, naturaleza y marcha nórdica es necesario llevar el almuerzo de casa, tipo picnic, ya que se comerá en el campo o en zonas rurales. Todo esto se indica en los programas detallados de cada salida.

Durante los viajes de media y larga distancia (con hoteles) siempre se procura dar la mayor libertad posible por las comidas de los participantes, a fin de dar prioridad a las visitas y actividades. En los programas detallados de cada viaje se indica el sistema de comidas, MP (media pensión), PC (pensión completa) o AD (alojamiento y desayuno buffet), dependiendo del hotel, situación y lugar. En muchos viajes y para evitar los estrictos horarios de los hoteles y poder disfrutar del tiempo libre, habitualmente el régimen escogido en los hoteles es el de AD. En consecuencia, no se incluyen las comidas y cenas, que se efectúan libremente en las diversas ciudades y poblaciones que visitamos, sin ningún problema. En todos estos lugares turísticos existe gran variedad de restaurantes, autoservicios, bares, cafeterías, etc. Además, los Profesores y Guías informan y asesoran al respecto.

Se intenta que todos los hoteles contratados sean confortables, céntricos y de buena calidad, habitualmente de 3-4 estrellas. Normalmente, las habitaciones son dobles (con 2 camas separadas tipo Twin o una cama grande). El número de habitaciones individuales es generalmente muy limitado y por ello deben solicitarse en el momento de realizar la inscripción, y no posteriormente. En caso de solicitar una habitación individual, los hoteles solicitan un suplemento, que a veces puede ser elevado.

Las personas que viajan solas pueden optar entre disponer de una habitación individual, pagando el suplemento correspondiente, o solicitar la reserva “Compartiendo habitación” con otra persona del grupo y del mismo sexo en situación similar. Si otros participantes en el viaje también lo han solicitado, se facilitará la acomodación compartida en habitación doble, tipo Twin con 2 camas separadas. En caso de que finalmente no haya nadie “a compartir” deberá abonar el suplemento individual.

En caso de que se decida compartir habitación con otra persona se entiende que ha sido por mutuo acuerdo y que cada una asume la responsabilidad económica proporcional de los gastos que pudieran producirse, como suplementos de minibar, lavado, teléfonos y otros posibles servicios del hotel . La agencia organizadora no asume responsabilidad alguna en caso de disparidad de criterios o incompatibilidades en la convivencia entre las personas que comparten la habitación.

En todos los viajes, excursiones y actividades es necesario llevar la documentación necesaria (DNI / Pasaporte, no caducados). En los viajes internacionales y por razones de seguridad es recomendable llevar ambos documentos y en sitios separados. En todos nuestros viajes y salidas de 2 o más días de duración incluimos en el precio un Seguro sanitario básico y por eso no es necesario tener ninguna preocupación al respecto. (Consulte la hoja de Condiciones Generales y Seguros). Sin embargo, y con el fin de agilizar los posibles trámites recomendamos llevar también la Tarjeta Sanitaria Europea, que se puede pedir al INSS y la documentación de las posibles mutuas privadas. Respecto a la moneda es aconsejable llevar efectivo en euros, moneda local (en su caso) y también alguna tarjeta tipo VISA.

En los viajes culturales del Centro Europeo NO hay excursiones facultativas, ni gastos imprevistos. Todas las salidas y excursiones en nuestro autocar son siempre incluidas en el precio y por eso no es necesario pagar ninguna cantidad adicional durante el viaje por este motivo.

Respecto a las posibles visitas opcionales a museos, monumentos, castillos, cuevas, espectáculos, funiculares, trenes, barcos, etc. y con el fin de garantizar la flexibilidad de la participación y la posibilidad de cambios por circunstancias meteorológicas u otras causas ajenas, el pago de las entradas se realiza directamente en el lugar de visita. Por lo general son importes muy pequeños. Sin embargo, siempre procuramos gestionar, si es posible, descuentos y precios reducidos de grupo. Sin embargo, los viajes particulares o en grupo en transportes públicos, metro, bus, tranvías, taxis, etc. se pagan directamente en el sitio.

Las actividades y viajes se realizan siempre con los horarios indicados y según el programa oficial previsto, independientemente de las condiciones climatológicas de los días anteriores o del momento de la salida. La experiencia de muchos años nos indica que aunque en el momento de la salida a Barcelona llueva o las condiciones meteorológicas sean adversas, éstas pueden ser totalmente diferentes en el sitio de visita. Y en el supuesto de que estas condiciones no mejoraran, siempre se recurre a actividades alternativas.

Los autocares que utilizamos en las excursiones y viajes son confortables y modernos y disponen de aire acondicionado, música ambiente, vídeo, etc. Son conducidos por chóferes habituales, expertos y de confianza.

Normalmente, no se reservan asientos concretos en autocares, trenes, barcos, etc. para que cada participante pueda situarse libremente con sus amigos o conocidos. Cada persona selecciona su asiento, a medida que por orden de llegada sube al vehículo. Las personas que comparten habitación deben compartir fila de asiento.

En caso de que en determinados viajes los asientos vayan numerados, la asignación se hará en el momento de la reserva y pago, de acuerdo con el orden de inscripción y las peticiones de los interesados. Las plazas se mantienen fijas durante todo el viaje, salvo acuerdo mutuo entre los pasajeros. En el interior de los autocares y medios de transporte no se permite fumar ni comer. El uso del cinturón de seguridad es obligatorio.

En los viajes en avión o trenes AVE es necesario cumplir estrictamente los horarios indicados para los trámites de facturación y embarque. Los pasajeros deben cumplir las normativas oficiales de tamaños y peso de equipajes y el transporte de objetos. Consulte la web de cada compañía. La organización no puede responsabilizarse de las consecuencias y perjuicios ocasionados a aquellas personas que no respeten los horarios y las normativas.

Los organizadores se reservan la posibilidad de modificar los horarios, visitas e itinerarios si alguna causa excepcional, meteorológica, de seguridad o de fuerza mayor lo justifica, y siempre en beneficio del bienestar y la seguridad de los participantes. Los organizadores no pueden hacerse cargo de las incidencias y gastos económicos originados durante los viajes y salidas por motivos de fuerza mayor, por circunstancias ajenas a la organización o por causas meteorológicas, desastres naturales, epidemias, pandemias, problemas sanitarios, huelgas, conflictos sociales o políticos, manifestaciones, disturbios, averías, retrasos, incidencias en carreteras, medios de transporte y aeropuertos o en otros servicios contratados públicos o privados. La inscripción implica la plena aceptación de todos los apartados de este folleto.