El Madrid dels Museus i les col·leccions d’art

Per poder garantir la plaça, un cop confirmada una reserva, cal fer a continuació el pagament. No és possible guardar places d’excursions, sortides i viatges, si no s’ha fet el pagament corresponent. Un cop efectuada la inscripció i confirmada la mateixa, es procedirà a pagar l’import en un termini màxim de 4 dies. Es pot pagar en línia amb targeta (via l’enllaç rebut a la confirmació de reserva), també per transferència, o directament a les nostres oficines.

• Bestreta o paga i senyal de reserva (que s’indica en cada programa) (+assegurança opcional) en el termini màxim de 4 dies després de la inscripció.
• La resta pendent del pagament s’ha de fer, com a màxim, fins 40 dies abans de la sortida o bé en la data límit indicada en el programa que pot ser diferent en determinats viatges o anterior en viatges de llarga distància amb avió. Les places reservades i no pagades en els terminis indicats podrien ser anul·lades.
• Nota: D’acord amb les condicions generals, les bestretes (paga i senyal) de reserva dels viatges no són reemborsables i el client ha d’assumir els costos de tots els serveis pre-pagats per l’agència, degudament justificats. Per això recomanem contractar l’assegurança opcional de cancel·lació per cobrir qualsevol malaltia o imprevist abans de la sortida d’un viatge.
• Mètodes de pagament acceptats:
  • Transferència bancària:
    • Titular: Viatges Culturals Centre Europeu. Consulta el número IBAN. Clica aquí: Pagaments per Banc
  • Targeta bancària: seguint l’enllaç de confirmació de reserva.
• Condicions Generals: Són les reglamentàriament vigents segons la normativa de viatges combinats de la Generalitat de Catalunya. La inscripció, ja sigui personal, per internet, per telèfon o per altres mitjans, implica la plena acceptació de tots i cadascun dels apartats d’aquesta informació i dels programes detallats i normatives. Clica aquí: Condicions Generals de Reserva i Cancel·lació.

S’intenta que tots els hotels contractats siguin confortables, cèntrics i de bona qualitat, habitualment de 3-4 estrelles. Normalment, les habitacions són dobles a compartir (Twin amb 2 llits separats o Double amb un llit de matrimoni). En cas de demanar una habitació individual, aquestes són limitades i els hotels sol·liciten un suplement, que a vegades pot ser elevat.

Les persones que viatgen soles poden optar entre disposar d’una habitació individual, pagant el suplement corresponent, o sol·licitar la reserva “Compartint habitació” amb una altra persona del grup, del mateix sexe i de característiques i edats similars. Si altres participants en el viatge també ho han sol·licitat, es facilitarà l’acomodació compartida en habitació doble, tipus Twin, amb 2 llits separats.

En cas que finalment (40 dies abans de la sortida) no hi hagi ningú en situació de disponibilitat “a compartir”, caldrà abonar el suplement individual. Les persones que venen soles per primera vegada i no coneixen a altres participants, és recomanable que reservin habitacions individuals per estar amb més comoditat, o bé vinguin acompanyades d’alguna amistat o familiar.

En cas que es decideixi compartir habitació amb una altra persona s’entén que ha estat per mutu acord i que cadascuna assumeix la responsabilitat econòmica proporcional de les despeses com suplements de minibar, rentat, telèfons i altres possibles serveis de l’hotel. L’organització no assumeix cap responsabilitat en cas de disparitat de criteris o incompatibilitats en la convivència entre les persones que comparteixen l’habitació.

Els menús inclosos durant els viatges o excursions es caracteritzen per ser saludables i variats, del gust de la gran majoria, i adequats per les activitats programades. És important tenir en compte que els menús de grup no són personalitzables al gust i a la situació individual de cada participant. No serà possible sol·licitar canvis com “substituir un ingredient per un altre“, “canviar plats del menú per uns de diferents” o “demanar alternatives específiques fora del menú previst“.

S’intentarà realitzar adaptacions en els casos d’intoleràncies o al·lèrgies alimentàries sempre que aquestes es comuniquin amb antelació suficient per poder valorar les opcions disponibles. Malauradament, tot i que la majoria d’hotels disposen d’alternatives per a les intoleràncies més habituals, no podem garantir l’opció a un menú adaptat o que es pugui cobrir una intolerància poc habitual a tots els hotels i/o restaurants col·laboradors.

Les begudes tals com els vins, cerveses, refrescos, cafès, etc. no són habitualment incloses i cada participant haurà d’assumir-ne el cost extra en cas de consum. La participació en els menjars de grup és completament voluntària i tothom és lliure de buscar alternatives que s’ajustin millor als seus gustos personals.