Normativas y Consejos de Participación

El Centro Europeo de Barcelona es una entidad que organiza durante todo el a√Īo numerosas actividades culturales, como visitas de arte e historia, itinerarios tem√°ticos, visitas a museos y exposiciones, excursiones, salidas de naturaleza, visitas a ciudades, viajes educativos, etc. siempre acompa√Īados con Profesores y Gu√≠as Culturales especializados. Para participar en una actividad, viaje o excursi√≥n es necesario siempre apuntarse con anticipaci√≥n suficiente ya que las plazas son limitadas.

Los Participantes aceptan y se comprometen a aceptar y seguir las normativas indicadas aquí y a todas aquellas indicaciones adicionales de los Guías y Profesores durante las actividades y viajes, que siempre son tomadas en beneficio de la seguridad y organización de todo el grupo.

Participando, el participante ha leído entendido y aceptado la descripción del Programa, y todas las normativas que allí se indiquen. Todos los programas están siempre publicados en Programa

Es muy importante cumplir con todos los horarios y normativas establecidas por los Profesores y Guías en las diversas actividades. Por respeto a los demás participantes del grupo, los participantes deben observar una estricta puntualidad, tanto en las horas de salida como durante las paradas y visitas.

Los participantes deben guardar el respeto debido a los Profesores y Guías y a los demás miembros del grupo, así como observar una conducta y actitud que no perjudique el normal desarrollo del viaje y de las actividades. La infracción grave de estos deberes faculta a la organización para resolver y anular el contrato de un viaje combinado, o bien dar de baja al participante de una determinada actividad.

La organización se reserva el derecho de admisión y puede excluir de la asistencia a una actividad determinada, o dar de baja de una excursión o viaje a aquella persona que incumpla las normas de seguridad, lleve un calzado o vestuario inadecuado o peligroso para la zona que se visita, o que por su actitud, conducta, o estado físico pueda perjudicar el desarrollo de las actividades y la normal convivencia entre todos los asistentes.

Las actividades no son adecuadas ni est√°n preparadas para personas con movilidad reducida (PMR) o que por su situaci√≥n personal necesiten una atenci√≥n individualizada. La no utilizaci√≥n por parte de alg√ļn participante de alg√ļn servicio o medio de transporte incluido en el precio de una excursi√≥n o viaje, no da derecho a ninguna devoluci√≥n.¬†Los viajes y excursiones se realizar√°n con un m√≠nimo de 20 inscritos.

En el Centro Europeo te informamos que disponemos de varios Protocolos de Incidencias y Prevención. Nuestro equipo de guías está formado para aplicarlos en caso necesario:

  • Protocolo de Prevenci√≥n de Incidencias:

-> Resumen: se reserva el derecho de admisión y se puede excluir de la asistencia , o dar de baja de una excursión o viaje a aquella persona que incumpla las normas de comportamiento, seguridad o vestuario.

  • Protocolo de Actuaci√≥n en caso de Incidencia:

-> Resumen: Aviso inmediato al 112 + apoyo y acompa√Īamiento de los Gu√≠as.

  • Protocolo de Actuaci√≥n en caso de Agresi√≥n Sexual y/o Acoso:

-> Resumen: Aviso inmediato al 112 + apoyo y acompa√Īamiento de los Gu√≠as y expulsi√≥n inmediata agresor/a.

Las personas participantes no deben tener ninguna limitación a su movilidad personal, ni sufrir ninguna enfermedad limitante que pueda afectar a la normal realización de las actividades en grupo (como afecciones cardiorrespiratorias, etc...).

Dado que los Guías y Profesores no pueden dar ni están formados para hacerlo, una atención especial ni indivualizada, las actividades del Centro no son adecuadas para PMR (personas con movilidad reducida) o personas con malalties limitantes.

Para participar en todas las actividades y viajes, es necesario llevar siempre un vestuario c√≥modo y adecuado, y sobre todo un calzado antideslizante, deportivo o de monta√Īa, apropiado para viajar y moverse sin dificultades, tanto en ciudades como en el medio natural. Se recomienda que sujete bien el pie y el tobillo para evitar posibles accidentes, como ca√≠das y resbalones en pavimentos inestables, irregulares o h√ļmedos.

Por otro lado, es necesario siempre prever la posibilidad de cambios meteorol√≥gicos imprevistos y que en algunos lugares o parajes de monta√Īa haya temperaturas diferentes, con la posibilidad de lluvias y tormentas, y por ello es recomendable llevar ropa adecuada, paraguas o impermeable, protecci√≥n solar, botiqu√≠n, ... etc.

Cada participante es responsable de su propio equipaje y objetos personales, y por ello debe controlar y vigilar en todo momento los mismos, especialmente en las salidas y llegadas a los hoteles, aeropuertos, estaciones, etc. Para las excursiones diarias es recomendable llevar una mochila cómoda y no bolsas de mano o maletines.

Las salidas que se desarrollan en el medio natural (Naturaleza, Marcha Nórdica y Senderismo) tienen una normativas adicionales en cuanto al vestuario, alimentación y seguridad y estado físico de los participantes.

Recomendamos leer infografía: Recomendaciones Naturaleza y Medio Natural

Hay que leer el Programa detallado de cada salida. Incluyendo los datos técnicos y el equipamiento necesario. Las normativas generales son las siguientes.

Equipamiento y preparación:

  • Hidrataci√≥n: hay que llevar un m√≠nimo de 1.5l de agua
  • Alimentaci√≥n: hay que llevar pica-pica energ√©tico por si es necesario un refuerzo durante la caminata, frutos secos naturales sin tratar (almendras, avellanas, nueces...), fruta natural (pl√°tano, manzana, pera..), barritas energ√©ticas... + Picnic si as√≠ lo indica
  • Equipamiento m√≠nimo:
    • Calzado espec√≠fico de monta√Īa.
    • Anchrillas de sol y sombrero.
    • Ropa de abrigo.
    • Impermeable/capelina.
    • Mochila y ropa c√≥moda.
  • Estado f√≠sico: son actividades no exigentes ni competitivas pero hay que estar con un m√≠nimo de forma f√≠sica, y habituado a caminar, subir escaleras, estar de pie... Siempre hay que leer los datos t√©cnicos. Explicanos tu caso y consultanos en caso de duda.

 

Normalmente en las excursiones y salidas de un día en autocar se deja tiempo disponible al mediodía en alguna ciudad o población que disponga de restaurantes, bares y servicios para poder realizar libremente la comida. Sin embargo, en algunas salidas se realizan comidas en restaurantes previamente reservados para todo el grupo. En determinadas excursiones y especialmente en las rutas de senderismo, naturaleza y marcha nórdica hay que llevar la comida de casa, tipo picnic, ya que se comerá en el campo o en zonas rurales. Todo ello se indica en los programas detallados de cada salida.

Durante los viajes de media y larga distancia (con hoteles) siempre se procura dar la mayor libertad posible por las comidas de los participantes, con el fin de dar prioridad a las visitas y actividades. En los programas detallados de cada viaje se indica el sistema de comidas, MP (media pensi√≥n), PC (pensi√≥n completa) o AD (alojamiento y desayuno-buffet), dependiendo del hotel, situaci√≥n y lugar. En muchos viajes y para evitar los estrictos horarios de los hoteles y poder disfrutar del tiempo libre, habitualmente el r√©gimen escogido en los hoteles es el de AD. En consecuencia, no se incluyen las comidas y cenas, que se efect√ļan libremente en las diversas ciudades y poblaciones que visitamos, sin ning√ļn problema. En todos estos lugares tur√≠sticos hay gran variedad de restaurantes, autoservicios, bares, cafeter√≠as, etc. Adem√°s, los Profesores y Gu√≠as informan y asesoran al respecto.

Se intenta que todos los hoteles contratados sean confortables, c√©ntricos y de buena calidad, habitualmente de 3-4 estrellas. Normalmente, las habitaciones son dobles (con 2 camas separadas tipo Twin o una cama grande). El n√ļmero de habitaciones individuales es generalmente muy limitado y por ello se deben solicitar en el momento de hacer la inscripci√≥n, y no posteriormente. En caso de pedir una habitaci√≥n individual, los hoteles solicitan un suplemento, que a veces puede ser elevado.

Las personas que viajan solas pueden optar entre disponer de una habitación individual, pagando el suplemento correspondiente, o solicitar la reserva "Compartiendo habitación" con otra persona del grupo y del mismo sexo en situación similar. Si otros participantes en el viaje también lo han solicitado, se facilitará la acomodación compartida en habitación doble, tipo Twin con 2 camas separadas. En caso de que finalmente no haya nadie "a compartir" habrá que abonar el suplemento individual.

En caso de que se decida compartir habitación con otra persona se entiende que ha sido por mutuo acuerdo y que cada una asume la responsabilidad económica proporcional de los gastos que se pudieran producir, como suplementos de minibar, lavado, teléfonos y otros posibles servicios del hotel. La agencia organizadora no asume ninguna responsabilidad en caso de disparidad de criterios o incompatibilidades en la convivencia entre las personas que comparten la habitación.

En todos los viajes, excursiones y actividades hay que llevar la documentación necesaria (DNI / Pasaporte, no caducados). En los viajes internacionales y por razones de seguridad es recomendable llevar ambos documentos y en lugares separados. En todos nuestros viajes y salidas de 2 ó más días de duración incluimos en el precio un Seguro sanitario básico y por eso no es necesario tener ninguna preocupación al respecto. (Consulte la hoja de Condiciones Generales y Seguros). No obstante, y con el fin de agilizar los posibles trámites recomendamos llevar también la Tarjeta Sanitaria Europea, que se puede solicitar al INSS y la documentación de las posibles mutuas privadas. Respecto a la moneda es aconsejable llevar efectivo en euros, moneda local (en su caso) y también alguna tarjeta tipo VISA.

En los viajes culturales del Centro Europeo NO hay excursiones facultativas. Todas las salidas y excursiones en nuestro autocar son siempre incluidas en el precio y por ello no hay que pagar ninguna cantidad adicional durante el viaje por este motivo.

Respecto a las posibles visitas opcionales a museos, monumentos, castillos, cuevas, espect√°culos, funiculares, trenes, barcos, etc. y con el fin de garantizar la flexibilidad de la participaci√≥n y la posibilidad de cambios por circunstancias meteorol√≥gicas u otras causas ajenas, el pago de las entradas se hace directamente al lugar de visita. En general son importes muy peque√Īos. No obstante, siempre procuramos gestionar, si es posible, descuentos y precios reducidos de grupo. Sin embargo los viajes particulares o en grupo en transportes p√ļblicos, metro, bus, tranv√≠as, taxis, etc. se pagan directamente en el lugar.

Las actividades y viajes se realizan siempre con los horarios indicados y seg√ļn el programa oficial previsto, independientemente de las condiciones climatol√≥gicas de los d√≠as anteriores o del momento de la salida. La experiencia de muchos a√Īos nos indica que aunque en el momento de la salida a Barcelona llueva o las condiciones meteorol√≥gicas sean adversas, √©stas pueden ser totalmente diferentes en el lugar de visita. Y en el supuesto de que estas condiciones no mejoraran, siempre se recurre a actividades alternativas.

Los autocares que utilizamos en las excursiones y viajes son confortables y modernos y disponen de aire acondicionado, m√ļsica ambiente, v√≠deo, etc. Son conducidos por ch√≥feres habituales, expertos y de confianza.

Normalmente, no se reservan asientos concretos en los autocares, trenes, barcos, etc. para que cada participante pueda situarse libremente con sus amigos o conocidos. Cada persona selecciona su asiento, a medida que por orden de llegada, sube al vehículo. Las personas que comparten habitación tienen que compartir fila de asiento.

En el caso de que en determinados viajes los asientos vayan numerados, la asignación se hará en el momento de la reserva y pago, de acuerdo con la orden de inscripción y las peticiones de los interesados. Las plazas se mantienen fijas durante todo el viaje, excepto acuerdo mutuo entre los pasajeros. En el interior de los autocares y medios de transporte no se permite fumar ni comer. El uso del cinturón de seguridad es obligatorio.

En los viajes en avi√≥n o trenes AVE hay que cumplir estrictamente los horarios indicados para los tr√°mites de facturaci√≥n y embarque. Los pasajeros deben cumplir las normativas oficiales de tama√Īos y peso de equipajes y el transporte de objetos. Consulte la web de cada compa√Ī√≠a. La organizaci√≥n no puede responsabilizarse de las consecuencias y perjuicios ocasionados a aquellas personas que no respeten los horarios y las normativas.

Los organizadores se reservan la posibilidad de modificar los horarios, visitas e itinerarios si alguna causa excepcional, meteorol√≥gica, de seguridad o de fuerza mayor lo justifica, y siempre en beneficio del bienestar y la seguridad de los participantes.¬†Los organizadores no pueden hacerse cargo de las incidencias y gastos econ√≥micos originados durante los viajes y salidas por motivos de fuerza mayor, por circunstancias ajenas a la organizaci√≥n o por causas meteorol√≥gicas, desastres naturales, epidemias, pandemias, problemas sanitarios, huelgas, conflictos sociales o pol√≠ticos, manifestaciones, alborotos, aver√≠as, retrasos, incidencias en carreteras, medios de transporte y aeropuertos o en otros servicios contratados p√ļblicos o privados. La inscripci√≥n implica la plena aceptaci√≥n de todos los apartados de este folleto.

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Sandra

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