Condiciones Generales – Pagos – Cancelaciones – Seguros

Las condiciones generales de reserva del Centro Europeo son las reglamentariamente vigentes según la normativa de viajes combinados de la Generalidad de Cataluña.

La inscripción, tanto si es personal, por internet, por teléfono o por otros medios, implica la plena aceptación de todos y cada uno de los apartados de este folleto y de los programas detallados y normativas de cada viaje o salida.

Para poder garantizar la plaza, una vez confirmada la reserva, hay que hacer a continuación el pago correspondiente de la excursión o salida o el anticipo de un viaje. No es posible guardar plazas de excursiones y viajes, si no se ha hecho el pago correspondiente.

  • En las Excursiones de 1 día en autocar, una vez efectuada la inscripción y confirmada la misma, se procederá, acto seguido, a pagar la totalidad del importe de la excursión en un plazo máximo de 4 días. Este importe deberá estar siempre pagado antes de la salida.
  • En los Viajes de 2 o más días de duración, que incluyen hoteles, aviones, trenes, etc hay que hacer un anticipo o paga y señal de reserva (que se indica en cada programa) también en el plazo máximo de 4 días después de la inscripción. El resto del pago debe realizarse, como máximo, hasta 45 días antes de la salida, o bien en la fecha límite indicada en cada programa. Las plazas reservadas y no pagadas en los plazos indicados podrían ser anuladas.

Revisión de Precios al Programa Publicado

El precio de las Actividades, Excursiones y Viajes Combinados del Programa del Centro Europeo, han sido calculados en la fecha de edición del programa en base a las tarifas de transporte, coste de carburantes, precios de hoteles, divisas, tasas e impuestos aplicables en ese momento. Tal y como establece la normativa de viajes combinados de la Generalidad de Cataluña, cualquier variación del precio de los elementos mencionados podrá dar lugar a la revisión del precio final del viaje, tanto al alza como a la baja. Estas posibles modificaciones serán notificadas al consumidor por escrito.

En ningún caso, se podrá revisar al alza en los 20 días anteriores a la fecha de salida del viaje, respecto de las solicitudes ya realizadas. Las personas que hagan la reserva del viaje fuera de las fechas indicadas para las inscripciones deberán abonar los costes y los suplementos que en aquellas fechas se puedan producir.

A las personas que hayan pagado una salida, excursión o actividad de 1 día y la cancelen por causa justificada hasta 72 horas antes, se les guardará el importe durante 1 año para reutilizar en otra salida o excursión similar. Los pagos NO son reembolsables.

Las cancelaciones producidas dentro de las 72 h anteriores o bien la no presentación a la hora de salida no dan derecho a ninguna reutilización, devolución o reembolso, cualquiera que sea el motivo.

Los espectáculos, conciertos y determinadas visitas exclusivas pueden tener condiciones especiales de cancelación.

Todos los cambios y cancelaciones deberán hacerse siempre por escrito en día laborable en info@centroeuropeo.com

Cancelaciones de viajes (+2 días) – Condiciones particulares de los viajes en grupo:

Nuestros viajes combinados en grupo se encuentran sometidos a condiciones económicas especiales de contratación. La causa son los diversos prepagos que imponen los servicios reservados para grupos (vuelos, transportes, hoteles, guías, visitas, etc.) con precios y condiciones especiales de pago. Cualquier anulación de un participante afecta y perjudica las reservas y pagos realizados para el conjunto del grupo. Por ello, recomendamos contratar el seguro EXTRA opcional de anulación para prevenir cualquier incidencia o enfermedad imprevista (propia o familiar) antes de un viaje.


Cuando un participante cancela un viaje por desistimiento voluntario o por causas no cubiertas por el seguro opcional de cancelación, se producen los siguientes gastos:


1.- Gastos de anulación: 

El anticipo o paga y señal no es reembolsable. Además, en todos los casos, el cliente tiene que asumir los costes de los servicios pre-pagados por la agencia, debidamente justificados, como billetes de avión, barco o tren, reservas hoteleras, autocares, etc. Cabe resaltar que en ningún caso es posible devolver el importe de los billetes emitidos de vuelos, barcos, trenes, y similares.


2.- Gastos de penalización: 

  • Entre los 45 y 20 días antes de la salida: El 50% del precio total del viaje.
  • Entre los 19 y 15 días antes de la salida: El 75% del precio total del viaje.
  • Entre los 14 días antes y el día de salida: El 100% del precio total del viaje.
  • La no presentación: El 100% del importe del viaje, cualquiera que sea la causa.

3.- Gastos de gestión: Cualquier cancelación, modificación o cambio de una reserva tiene unos gastos de gestión de 50 €.


Todos los cambios, modificaciones y cancelaciones de una reserva deberán hacerse siempre por escrito en día laborable en info@centroeuropeo.com


Nota: Recomendamos contratar el seguro EXTRA de cancelación para prevenir cualquier incidencia o enfermedad (propia o familiar) antes de un viaje, y especialmente en el caso de tener familiares directos de edad avanzada. Los seguros no incluyen el libre desistimiento (no venir al viaje sin causa médica justificada). Tampoco se incluyen las enfermedades nerviosas, psíquicas, mentales o depresivas con o sin hospitalización, así como determinadas enfermedades crónicas o pre-existentes.

A continuación tienes el resumen de los Seguros que disfrutan nuestros Socios, y Participantes en las Actividades y Viajes del Centro Europeo.

Actividades 1 Día:

  1. Seguro de accidentes y asistencia sanitaria básica: Incluida en todas las Actividades (gratuitas por Socios también).

Viajes + 2 días:

  1. Seguro de asistencia sanitaria y accidente de viaje: Incluida en el Precio.
  2. Seguro extra de cancelación de viaje: Opcional a contratar por el viajero.

Importante: Los seguros de cancelación no incluyen el libre desistimiento (no venir al viaje sin causa médica justificada). Tampoco se incluyen las enfermedades nerviosas, psíquicas, mentales o depresivas con o sin hospitalización y determinadas enfermedades crónicas o pre-existentes.

Ver más info: Seguros

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Sandra

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