Condicions d’Expulsió i Dret d’Admissió al Centre Europeu

El Centre Europeu (Viatges Culturals Centre Europeu SL- d’ara endavant, l’agència) és una empresa privada del sector turístic especialitzada en activitats i viatges culturals. La seva prioritat és garantir la seguretat i la integritat física dels seus clients, així com l’òptim desenvolupament dels seus viatges combinats, activitats i excursions. Per això, s’han redactat les condicions d’expulsió i el dret d’admissió als seus serveis; en acord amb les indicacions del Departament de Consum de la Generalitat de Catalunya.

A) L’agència podrà exerecir el seu dret d’admissió i denegar la inscripció i reserva d’un viatge, activitat i/o excursió així com no admetre com a Soci/Sòcia de l’entitat a aquelles persones:

• Que en viatges o activitats grupals contractades anteriorment amb l’agència hagin incorregut en alguna falta greu i/o no hagin acatat les directrius i/o normatives de seguretat indicades per l’agència i/o les instruccions dels guies del viatge/activitat, havent perjudicat el desenvolupament normal del viatge/activitat i / o la normal convivència del grup
• Que no cumplan los requisitos mínimos y necesarios de forma física expresamente indicados en aquellos Programas de Viaje, Actividades y/o Excursiones que impliquen una actividad física en la que ésta sea necesaria para salvaguardar la integridad de los participantes y el buen desarrollo del programa.
• Que incompleixin o hagin incomplert les polítiques de reserva i pagament de les activitats i viatges notificades o publicades per l’agència.

B) L’agència podrà expulsar del viatge/activitat/excursió aquelles persones que perjudiquin amb els seus actes el seu desenvolupament normal, així com la seguretat i/o la convivència del grup de viatge. Es consideren motius d’expulsió incòrrer en alguna de les següents faltes greus:

• No acatar les directrius indicades per l’agència i/o les instruccions dels guies; incomplir els itineraris i les normes de seguretat establertes, afectant el normal desenvolupament del viatge.
• Agredir física, verbal i/o psicològicament  a companys de viatge, guies, conductors i resta de prestataris de viatge, com xòfers, cambrers, recepcionistes, etc…
• Participar en qualsevol acció orientada a soscavar, boicotejar o desacreditar deliberadament l’autoritat dels guies i/o de l’agència. Això inclou, de manera enunciativa però no limitativa: organitzar complots, promoure activament la insubordinació entre els viatgers, o incitar el grup a incomplir els itineraris i les normes de seguretat establertes.
• Incumplir con el pago de servicios o productos consumidos en destino.
• Incórrer en faltes de puntualitat de forma reiterada que afectin el desenvolupament normal del viatge.
• Participar en qualsevol activitat que pugui ser considerada delictiva (dany, apropiació indeguda, furt, etc.), així com actuar de manera violenta o agressiva, tant verbal, psicològica com físicament, contra qualsevol persona.
• Portar armes, així com exhibir roba o símbols que incitin a la violència, discriminació, racisme o xenofòbia.
• Portar o consumir qualsevol tipus de substància o estupefaent il·legal durant el viatge.
• Faltar al respeto a las normas, cultura y costumbres de los sitios de destino visitados.
• No respetar las normas y directrices establecidas por los distintos proveedores que conforman el viaje/actividad/excursión (hoteles, autocares, museos, etc…), así como causar desperfectos en sus instalaciones.
• No llevar el material y/o la ropa adecuada indicada por la agencia a la información escrita del viaje/actividad/excursión, cuando esta falta pueda poner en riesgo la integridad física del cliente o del grupo de viaje y/o pueda afectar gravemente al normal desarrollo del mismo.

El client assumirà la responsabilitat civil, material i patrimonial per qualsevol dany o perjudici derivat dels seus actes durant el viatge, eximint l’agència de qualsevol reclamació.

En caso de expulsión del viaje, la agencia organizará el retorno del cliente al lugar de partida del viaje, sin que éste ostente ningún derecho de compensación.

L’agència es reserva la facultat d’exercir el dret d’admissió i/o expulsar el client de forma immediata, sense necessitat de notificació prèvia, mitjançant comunicació verbal o escrita per part de la direcció o dels guies autoritzats.

Així mateix, l’agència es reserva la facultat de suspendre temporalment o cancel·lar definitivament la condició de soci/sòcia de la persona infractora, amb la pèrdua permanent de tots els seus drets associatius. El Soci/Sòcia expulsat no tindrà dret a cap reemborsament econòmic o compensació.